服务热线010-62972868
时间/地点:
收费标准:¥2800/人
Ø 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费
Ø 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用,早餐及晚餐
授课形式:
讲解及实例分析、讲解及案例分析、分组练习、实例和练习、讲解及实例、讲解及应用。
课程大纲:
第一章:质量是企业的生命
(问题导入)
第二章:质量管理理念
1.品质的意义
2.什么是质量?
3.质量管理历史
4.质量管理发展的四重境界
5.质量大师的质量理念
6.质量管理外延不内涵
第三章:质量管理体系是什么?
1.质量管理体系定义
2.质量管理体系框架
3.质量管理体系管理对象
第四章:质量管理体系理论
1.以顾客为关注焦点
2.领导作用
3.全员参与
4.过程方法
5.改进
6.循证决策
7.关系管理
第五章:管理体系的关键要求
1.业务
2.过程方法
3.基于风险思维
4.生命周期
第六章:风险管理及其运用
1.风险有关的定义
2.风险管理原则
3.风险的层次
4.风险评估过程
5.风险评估结果的运用
第七章:质量战略与质量文化
1.质量战略管理简介
2.质量战略管理发展演化
3.质量战略管理策划(ISO9004)
4.质量成熟度模型
5.质量文化建设
第八章:如何真正提高质量?
1.正确的质量意识
2.提高质量的方法
3.正确对待不合格
小结
讲师介绍 :董老师
武汉科技大学工学学士 / 复旦大学MBA
CCAA注册审核员 / BCI认可培训的BS 25999咨询师
英文阅读理解熟练
主要经历:
Ø 1992年至1996年,任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师;
Ø 1996年至2001年,先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人;
【报名方式】请参加培训的单位或者个人通过以下方式联系华盛企联培训报名处, 收到报名信息后,将在开班前按报名先后顺序寄发《报到通知书》,详告具体行车路线、学习地点等事项。(提前报名或者组团可以享受优惠)
【温馨提示】本课程也可根据企业情况定制内训,具体详情来电咨询
【咨询热线】(010)62972868 62985277 15321836675