4月11-12日上海 ★沟通技巧®沙盘模拟

时间地点：

收费标准：￥4500/人

Ø 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费

Ø 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐

课程背景：

日常沟通中，我们往往会掉入沟通的盲区：目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作，甚至可能被贴上“情商低”的标签，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通， 是众多职场人亟需提升的重要能力。

本课程将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节，带领学员从剖析沟通的本质出发，围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式，在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标“成事”，还让对方在过程中感受愉悦，愿意长久合作，以此“塑人”。

课程亮点：

Ø 热门课题，迭代升级

——强思企管与百万级畅销书《沟通的艺术》作者高老师，多年合作沟通主题的课程。在此基础上2024年独家升级了全新的课程内容，为学员带来全新体验

Ø 打破“宣贯式”教学，构建沙盘体验式氛围

——培训形式上，不是单纯传递沟通技巧的宣贯式课程，而是能让培训师通过大量互动、引导、体验环节的设计提升学员有效沟通能力的翻转课堂

Ø 真实案例和素材，MiniMBA研讨模式

——课程中大量案例素材和基于职场真实情境下的沟通事件，采用MiniMBA教学方法中的“小组研讨模式”没有正确答案，追求打开思路和维度

Ø 模块化设计，贴合职场、即学即用

——课程设计逻辑清晰干货十足，即学即用，确保学员在纷繁复杂的沟通知识和技巧面前，准确选择自身适合的沟通方法

参训对象：

企业中高层或者其他致力于提高沟通能力的企业学员

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

暖场：小游戏“植物喻人”

第一章：沟通的本质是成事塑人

Ø 职场沟通中的常见三个障碍影响度

² 大脑记忆认知障碍

² 沟通误解误判障碍

² 沟通分级障碍

Ø 自我觉察：测一测你的沟通偏好

Ø 视频分析：一场糟糕的对话

Ø 实现有效沟通的核心——全脑沟通

Ø 游戏体验：火眼金睛辨真伪

Ø 全脑沟通的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）

Ø 认识全脑沟通模型

第二章：沟通的“维度透析”

Ø 沟通类型的认知

² 交流的特点、作用、适用场景

² 沟通的特点、作用、适用场景

² 协调的特点、作用、适用场景

Ø 沟通风格测试与分析

² PDP/DISC性格特质测试与分析

² 认知自己

² 了解他人

² 构建合作

² 视频分析：不同性格特质的人，特点、优点、缺点是什么？

² 小组研讨：对于不同性格特质的人沟通策略的建立与实施

第三章：全脑沟通的两大原则

Ø 全脑沟通的两大基本原则

² 保持目标感

² 营造安全感

Ø 原则一：保持目标感

² 案例分析：她们的目标到底是什么

² 沟通中常见的目标误区

² 设定目标的三个层面

² 小组共创：根据场景，设定目标

Ø 原则二：营造安全感

² 视频分析：如此沟通氛围

² 盘点沟通中破坏安全感的表现

² 视频分析：如何重建沟通的安全感

² 营造安全感的两个阶段：沟通前+沟通中

² 小组共创：根据场景设计营造安全感的策略

第四章：全脑沟通的四步骤

Ø 情景剧分析：申请为何被拒

Ø 情景剧分析：如何沟通才搞定领导审批

Ø 全脑沟通四步骤

Ø 第一步：陈述事实，

——双方都关注

——要全面而非片面

——是事实而非评论

Ø 第二步：诉说感受，

——是感受而非想法

——不仅关注自己感受，还要察觉对方感受

Ø 第三步：表达需要，

——是需要而非指责

——不仅表达自己需要，更要关注对方需要

Ø 第四步：提出请求

——提出请求的三大误区

——清晰具体表达请求的公式

——是请求而非命令

Ø 综合练习：如何化冲突为协作

第五章：建立高情商沟通的8个技巧

Ø 小我变大我

Ø 被动变主动

Ø 痛苦变快乐

Ø 重智商变重情商

Ø 重过程变重效果

Ø 苦劳变功劳

Ø 失望变希望

Ø 埋怨变感恩

讲师简介：高老师 

Ø 2020年度中国培训行业标杆人物 百强讲师

Ø 上海交大、上海医药职工大学客座教授

Ø 领导力哲学、企业管理双博士

Ø VC投资人、畅销书《沟通的艺术》专著作者

Ø 中国管理科学研究院专家组成员

Ø 国家心理咨询师、企业高级培训师、性格测评师

实战经验：

高老师有十多年咨询及培训经验，曾任职多家世界500强企业，担任重要管理岗位，为企业打造各类管理体系、制度、流程和方案，并参与组建二所企业大学，为企业持续的人才发展作出重要贡献。多次获得企业特别贡献奖等殊荣。

高老师现作为风险投资人，投资多家不同领域企业（人工智能、软件开发、实验仪器等）并担任主管市场销售及运营管理工作的高管。

高老师亦担任多家企业的管理顾问，参与企业战略决策，为企业提供卓有成效的咨询和培训服务。每年各类公开课及企业内训课授课天数多达120天次以上，受到企业的高度认可，课程复购率高达89%。

授课风格：

Ø 高老师受到学员关于授课风格点评率最高的词组是“风趣、幽默、深入浅出、真实感十足、实战性强以及深受启发的哲理思维”。

Ø 高老师的授课过程非常吸引学员的注意力，几乎没有学员产生“睡觉、玩手机、游离于培训之外”的现象，学员能高度参与课程。

【报名方式】请参加培训的单位或者个人通过以下方式联系华盛企联培训报名处，  收到报名信息后，将在开班前按报名先后顺序寄发《报到通知书》，详告具体行车路线、学习地点等事项。（提前报名或者组团可以享受优惠）

【温馨提示】本课程也可根据企业情况定制内训，具体详情来电咨询

【咨询热线】（010）62972868   62985277   15321836675